Droit de rétractation

Dans le cadre des ventes à distance, un contrat de vente est juridiquement conclu entre un professionnel et un consommateur, exclusivement au moyen d’un ou plusieurs moyens de communication à distance. Conformément à l’article liminaire du Code de la consommation français, est considérée comme consommateur toute personne physique qui agit à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.

Le délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien livré dans le cadre d’une commande unique.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier à l’adresse suivante :
(WoolFit GmbH, Klubgartenstraße 10, 38640 Goslar, Allemagne, service@woolfit.de
votre décision de rétractation du contrat au moyen d’une déclaration claire et non équivoque (par exemple via le bouton d'annulation, lettre envoyée par la poste, courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai susmentionné.

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison standards (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception de votre décision de vous rétracter.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez nous renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des biens sont à votre charge.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.